Livrare și plată
Livrarea comenzilor plasate pe platforma Natursolivanta se realizeaza exclusiv pe teritoriul Romaniei, prin intermediul serviciilor de curierat rapid partenere. Fiecare colet ce contine amplificatoare de sunet, solutii pentru igiena auriculara si accesorii de intretinere este procesat cu maxima atentie pentru a asigura integritatea tehnica si igienica.
Metode de livrare
Termene și costuri de livrare
| Serviciu | Timp de livrare | Cost |
|---|---|---|
| Fan Courier | 1-2 zile lucratoare | 19 lei |
| Sameday | 1-3 zile lucratoare | 16 lei |
Calculăm termenele în zile lucrătoare din clipa expedierii. Spre zone mai îndepărtate transportul poate dura cu 1-2 zile mai mult.
Procesarea comenzii
Comenzile sosite într-o zi lucrătoare înainte de ora 16:00 menținerea funcționării optimeă la drum în aceeași zi. Comenzile plasate după această oră, la sfârșit de săptămână sau de sărbători legale pornesc în următoarea zi lucrătoare. Primiți confirmarea cu numărul comenzii imediat ce ați trimis formularul.
Produsele electronice si solutiile de curatare a urechilor sunt ambalate in cutii de carton rigid, fiind protejate individual cu folie cu bule si materiale amortizoare impotriva socurilor mecanice. Toate solutiile igienice si accesoriile auriculare beneficiaza de sigiliu de protectie intact pentru mentinerea conditiilor de igiena stricta pe toata durata transportului.
Urmărirea coletului
Dupa expedierea coletului din depozitul nostru, veti primi un mesaj prin e-mail si SMS continand numarul de urmarire AWB si linkul catre platforma curierului pentru monitorizarea traseului expeditiei in timp real.
Colet pierdut sau întârziat
Dacă datele de livrare rămân neschimbate timp de 5 zile lucrătoare, scrieți-ne la [email protected] cu numărul comenzii. Pornim verificările la curier și, după cum doriți, retrimitem comanda sau vă returnăm întreaga sumă în 10 zile lucrătoare de la notificare.
Produse deteriorate la livrare
La receptionarea coletului, va rugam sa inspectati vizual ambalajul exterior. In situatia in care observati deteriorari vizibile sau urme de desfacere, solicitati curierului intocmirea unui proces-verbal de constatare la livrare, realizati fotografii ale ambalajului afectat si trimiteti detaliile catre echipa noastra de asistenta in termen de 48 de ore de la primire.
Metode de plată
Primim plăți prin Plată ramburs, Transfer bancar. Nu vă vom cere niciodată prin telefon sau e-mail datele vreunui card ori detalii bancare secrete.
Livrare în afara România
Trimitem pachetele noastre doar către destinațiile stabilite. Cheltuielile de expediere și intervalul estimat de sosire apar clar înainte să trimiți comanda din atelier. Dacă se ivesc taxe vamale locale la intrarea în țară, acestea cad în sarcina destinatarului.
Întrebări despre această politică
Ne puteți scrie la [email protected] sau ne puteți suna la +40 960 523 143 în intervalul lun-joi 07:30-15:15, vin 07:30-14:15, sâm 10:30-16:15. Oferim un răspuns în decurs de o zi lucrătoare.
- Comerciant
- Natursolivanta S.R.L.
- Sediu social
- Str. Miresei, Nr. 1, 300643 Timișoara, România
- [email protected]
- Telefon
- +40 960 523 143
- Program de lucru
- lun-joi 07:30-15:15, vin 07:30-14:15, sâm 10:30-16:15
- Număr de înregistrare
- CUI: 67975940