Politică de confidențialitate

Natursolivanta S.R.L., Str. Miresei, Nr. 1, 300643 Timișoara, România. Adresă pentru rânduiala datelor: [email protected].

Lucrăm cu datele tale potrivit dispozițiilor Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și normelor în vigoare din România. În caz de nepotrivire între aceste rânduri și litera legii, textul legal are prioritate deplină.

Când comanzi produse pentru îngrijirea auzului, cerem doar ce este strict util la trimitere: numele, adresa, e-mailul, telefonul și produsele alese. Nu ținem și nu cerem date de card pe acest site. În timpul vizitei, serverul preia detalii tehnice precum IP-ul, tipul de navigator și paginile deschise, folosind fișierele descrise mai jos.

• Date de identificare si contact: nume, prenume, adresa de livrare, numar de telefon si adresa de posta electronica
• Istoric al comenzilor plasate, detalii de facturare si preferinte de livrare
• Date tehnice de navigare: adresa IP, identificatori de sesiune, tip de browser si informatii despre dispozitivul utilizat
• Corespondenta si mesajele transmise catre serviciul de asistenta pentru clienti

• Pentru a pregăti pachetele, a le trimite la adresa ta și a ne ocupa de eventualele retururi.
• Pentru a-ți răspunde la întrebări și a te ține la curent cu drumul pachetului tău.
• Pentru paza tehnică a magazinului nostru online și înțelegerea modului în care este răsfoit.
• Pentru noutăți și vești din atelier, exclusiv cu voia ta, având oricând opțiunea de a te opri din orice e-mail.

Păstrăm mici fișiere în programul tău de navigare. Cele strict trebuincioase ajută coșul și finalizarea comenzii să meargă fără cusur și nu pot fi oprite. Cele de analiză ne ajută să vedem ce produse sunt căutate, fără să identificăm persoane. Fișierele pentru promovare se activează doar dacă le bifezi în căsuța de la intrare. Poți oricând să-ți schimbi părerea din setări sau din banner; găsești toate detaliile în Politica de cookie-uri.

Curierul ia doar adresa și numărul de telefon pentru predarea la ușă. Cei ce gestionează plățile primesc exclusiv detaliile pentru transfer. Furnizorii de găzduire web și analiză lucrează pentru noi pe bază de contract strict. Nu vindem și nu înstrăinăm datele tale nimănui.

Natursolivanta S.R.L. respecta principiile de confidentialitate si protectie a vietii private; datele cu caracter personal colectate nu sunt vandute si nu sunt instrainate catre terte parti in scopuri comerciale.

Informațiile despre comenzi stau în registrele noastre atât cât cer normele fiscale românești, după care le ștergem. Detaliile contului tău rămân până când dorești să îl închizi. Datele statistice de navigare sunt ținute vreme de 14 luni.

In conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679), beneficiati de dreptul de acces la date, dreptul la rectificare, dreptul la stergerea datelor (dreptul de a fi uitat), dreptul la restrictionarea prelucrarii, dreptul la portabilitatea datelor si dreptul de a va opune prelucrarii. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteti contacta la adresa noastra de e-mail dedicata.

Magazinul nostru nu colecteaza, nu stocheaza si nu proceseaza date referitoare la carduri bancare, intrucat platile sunt procesate exclusiv prin plata la livrare (ramburs la curier) sau prin transfer bancar direct.

Ne puteți scrie la [email protected] sau ne puteți suna la +40 960 523 143 în intervalul lun-joi 07:30-15:15, vin 07:30-14:15, sâm 10:30-16:15. Oferim un răspuns în decurs de o zi lucrătoare.

Comerciant

Natursolivanta S.R.L.

Sediu social

Str. Miresei, Nr. 1, 300643 Timișoara, România

E-mail

[email protected]

Telefon

+40 960 523 143

Program de lucru

lun-joi 07:30-15:15, vin 07:30-14:15, sâm 10:30-16:15

Număr de înregistrare

CUI: 67975940