Termeni și condiții

Natursolivanta S.R.L., Str. Miresei, Nr. 1, 300643 Timișoara, România, CUI: 67975940. E-mail [email protected], număr de telefon +40 960 523 143.

Compania comercializeaza dispozitive acustice si amplificatoare de sunet pentru uz personal, solutii cosmetice de igiena auriculara, picaturi pentru curatarea cerumenului si accesorii mecanice sau electronice de intretinere si igiena a urechii. În descrierea fiecărui preparat sau aparat de auz arătăm limpede conținutul, măsura și felul lui. Imaginile au rol informativ, cutiile sau etichetele putând arăta ușor diferit de la un lot la altul.

Comanda se consideră trimisă îndată ce termini pașii din magazin. Primești confirmarea pe e-mail, iar înțelegerea noastră devine fermă când pachetul e predat curierului. Putem opri o comandă dacă stocul din atelier s-a terminat sau datele nu pot fi lămurite, caz în care îți dăm înapoi orice sumă deja achitată.

Valorile sunt exprimate în RON și cuprind TVA-ul unde este cerut de lege. Taxa de transport este indicată înainte de trimiterea comenzii. Modalități acceptate: Plată ramburs, Transfer bancar. Dacă se produce o greșeală vizibilă la preț, avem dreptul să ajustăm suma înainte de plecare, lăsându-ți alegerea de a păstra ori anula comanda.

Modalitățile, timpii de sosire și costul de trimitere sunt lămurite pe pagina de Livrare și plată. Răspunderea asupra coletului trece în seama ta odată ce îl iei în primire de la curier.

Imaginile de prezentare sunt făcute după produsele reale din atelierul nostru. Nuanțele văzute pe ecran țin de lumina camerei sau de telefonul tău, astfel că o ușoară nepotrivire de ton nu este privită drept cusur și nu dă dreptul la transport gratuit de retur. Dimensiunile, compoziția și volumul sunt trecute cinstit la fiecare articol.

Purtăm grija coletului până când ajunge în mâinile tale ori ale persoanei alese la adresa dorită. Din acea clipă, orice stricăciune devine responsabilitatea ta. Dacă observi semne clare de lovire pe ambalaj la sosire, întocmește un proces-verbal cu agentul și anunță-ne în decurs de 48 de ore.

Ai dreptul să trimiți înapoi comanda în termen de 30 de zile de la primire, respectând indicațiile de pe pagina de Retururi. Dispozitivele electronice de amplificare sonora beneficiaza de o garantie legala de conformitate de 24 de luni, conform legislatiei aplicabile in Romania (OUG 140/2021). Garantia acopera defectele de fabricatie aparute in conditii normale de utilizare si nu se extinde asupra uzurii firesti, deteriorarilor mecanice, patrunderii lichidelor in circuite sau accesoriilor consumabile precum filtrele si dopurile din silicon.

• Produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar
• Solutii lichide pentru igiena auriculara si picaturi de urechi care au fost desigilate dupa livrare, din motive de protectie a sanatatii si igiena
• Dispozitive si accesorii de curatare a canalului auditiv sau olive din silicon ale caror ambalaje igienice sigilate au fost desfacute de client
• Componente sau filtre de protectie consumabile care au fost desigilate sau utilizate
• Produse care dupa livrare sunt, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente

Raspunderea contractuala a Natursolivanta S.R.L. este limitata strict la valoarea totala achitata de catre client pentru comanda respectiva sau la echivalentul a 450 lei, in limitele maxime permise de legislatia romana in vigoare. Nicio prevedere de aici nu înlătură răspunderile prevăzute fără echivoc de legislația în vigoare.

Este necesar să fi împlinit 18 de ani pentru a face o comandă pe site. Soluțiile de igienă și dispozitivele auditive se folosesc strict după cum scrie pe prospect sau etichetă, fără a înlocui vreodată consultul medicului specialist.

Prezentele conditii si orice litigiu decurgand din utilizarea site-ului sau achizitia produselor sunt guvernate de legislatia din Romania, competenta revenind instantelor judecatoresti competente din Romania. Dacă o neînțelegere nu se așază prin vorbă bună între noi, pricina ajunge în fața instanței de la sediul atelierului nostru, ocrotind totodată drepturile legale pe care le ai ca și cumpărător în țara ta de domiciliu.

Ne puteți scrie la [email protected] sau ne puteți suna la +40 960 523 143 în intervalul lun-joi 07:30-15:15, vin 07:30-14:15, sâm 10:30-16:15. Oferim un răspuns în decurs de o zi lucrătoare.

Comerciant

Natursolivanta S.R.L.

Sediu social

Str. Miresei, Nr. 1, 300643 Timișoara, România

E-mail

[email protected]

Telefon

+40 960 523 143

Program de lucru

lun-joi 07:30-15:15, vin 07:30-14:15, sâm 10:30-16:15

Număr de înregistrare

CUI: 67975940